🎄 ¡Feliz Navidad! ¿Os acordáis de las felicitaciones navideñas que recibíamos y dejábamos expuestas en nuestra mesa de la oficina o en algún lugar visible de casa? Si dividimos el proceso de felicitar las fiestas en tres fases - elaboración de la lista de personas, selección del contenido y envío - vemos que las tres han sido profundamente transformadas por la adopción masiva de la tecnología La elaboración de la lista de personas ha cambiado por las herramientas de las que disponemos: listas de contactos, correos de felicitación enviados y recibidos en años anteriores, CRM de nuestra empresa, etc. El contenido enviado ha pasado de un cartón a un fichero adjunto. Y el envío ha dejado ser postal para utilizar las plataformas más cómodas de cada momento: el correo electrónico, los SMS, la aplicación WhatsApp, etc. ¿Como cambiarán estas tres fases los próximos años? Si la tecnificación sigue avanzando a este ritmo dispondremos de aplicaciones que nos ayudarán a gestio...